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Qメールで注文は可能でしょうか？
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A原則として、商品ページから直接ご注文をお入れ下さい。
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Q注文しようとすると「在庫あり」と表示されますが、在庫はあるのでしょか？
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Aシステム上「在庫あり」と表示されますが在庫はございません。納期は先になります。
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Q入荷予定しているボードの注文は出来ますか？
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A先行販売が可能です。ご注文時に品番をお知らせ下さい。方法はコチラ
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Q入荷予定と記載のあるボードの予約は出来ますか？
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A品番をお知らせいただけましたら発売開始前にご注文出来るようにします。
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Qボードの入荷情報を教えて下さい。
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A入荷情報を個別にご案内差し上げる事はご容赦頂いています。
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Qビルトの入荷予定を教えて下さい。
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Aビルトは年4回、1月、4月、7月、10月の入荷予定がございます。入荷状況はボード屋ニュース、ブログ、インスタ、サイト等をチェックしていただけますと幸いです。
https://bo-doya.com/news/
https://bo-doya.com/blog/
https://www.instagram.com/bo_doya/
https://bo-doya.com/bilt-new-surfboards/ -
Q取り寄せ、先行販売の場合、ロゴカラーの指定はできますか？
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Aお取り寄せ、先行販売の場合ロゴカラーの指定はできませんがカスタムオーダーとして承ります。
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Q日本限定モデルは取り寄せ可能ですか？
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A取扱はございません。
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Q以前持っていたボードに近いスペックのボードを探しています。
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A御希望にあうボードを抽出するため新品、中古を問わずキーワード検索、ブランドやサイズ、金額やボードコンセプトなど様々な手段がございますのでお試しくださいませ。
「商品カテゴリー複合検索」 -
Q取り寄せには表記されている納期はかかりますか？
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A入荷を予定しているボード（フィン）が多数ございます。その場合、納期は早まる可能性が高くなります。
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Q取寄せをお願いした場合に、傷有りでも受け取らないといけませんか？
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Aご依頼されたボードが完成後、私共で検品した状態をご報告差し上げます。検品基準はコチラ。
この時、店頭で売られているものに比べ状態の劣るものは発送しないことをお約束致します。
使用する上で全く問題のないものでも、サーフボードの性質上、出来てしまうものはご報告申し上げますが、傷では御座いません。
お客様の声をご覧頂ければ品質の間違いのなさ、検品の厳しさがご理解頂けると思います。
ご不安が払拭出来ない場合は、店舗を構えている他店舗にてご購入されることをお勧めします。 -
Q備考欄はどこにありますか
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A全てのアイテム共通で「カートに入れる」＞「カートの中」＞「ご購入手続き」＞「お客様情報」＞「次へ」＞「配送・支払い方法」の画面に「備考」がございます。
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Q取り寄せ、カスタムの制作進捗状況を確認して頂きたいのですが?
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A納期予定期限内は進捗状況などご連絡を差し上げていません。予定納期を過ぎたものはメーカーへ確認し、回答が得られ次第状況をご報告差し上げます。
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Q取り寄せの納期が遅れても引き取りしないといけませんか？
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Aお客様理由によるキャンセルは20,000円のキャンセル料を申し受けます。納期に余裕を持ったご注文をお勧めします。詳しい条件などコチラからご確認下さい。
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Q取り寄せ、カスタムオーダーのキャンセルまたは変更は可能ですか？
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Aご注文確定後の変更はご容赦下さい。キャンセル料には嫌がらせや冷やかしなどの防止策としての役割が多分に含まれています。ご事情をお知らせいただければ今後のお取引に影響が出ないよう取り計らう事も可能です。やむを得ない場合キャンセル料20,000円の請求を申し受けます。
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Q取り寄せで注文する場合、フィンタイプの指定とフィンカップの色指定ができますか？
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Aフィンタイプの指定は取り寄せで可能ですが、色指定はカスタムオーダーとして承ります。
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QFCS2に取り寄せでは追加料金が掛かるのですか？
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A私共は各ブランドとフューチャーフィンを基本仕様にすることで価格設定をし、値上げを避ける手段を取っております。そのためFCS2では追加料金のご請求をさせていただきます。
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Qフィンタイプによる違いはありますか。
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QフィンタイプはFCS2,フューチャーどちらかお勧めはありますか。
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Aサーフィンするにあたりフィンタイプ、フューチャーやFCS2によるライディングの差はございませんが当店では下記の理由からフューチャーをお勧めしています。（1）フューチャータイプはブランドに多様性があるため、様々なブランドのフィンを色々な価格帯で購入することが可能です。（2）フューチャータイプは他社に比べ圧倒的にフィンの紛失がありません。
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Q〜〜〜（ブランド名）のカスタムはできますか？
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ADHD、スパロー、チリ、アルメリックに限り承ります。 カスタムページ
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Qビルトの取り寄せ、カスタムオーダーは可能ですか？
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A在庫販売限定とさせていただいております。
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Qカスタムオーダーの見積もりをお願いします
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A各ブランド毎に、専用カスタムページをご用意しています。 モデルから順にご自分の希望される仕様などを選び「カートに入れる」まで進むとボードの価格が提示されますので、お見積りとして確認下さい。 この時点ではご注文は確定していません（お支払の必要はございません） https://bo-doya.com/custom-order/
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Qカスタムフィーとは？
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Aカスタムオーダーにかかる手間を手数料としてご請求させていただいています。
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Qカスタム、取り寄せの仕上がりを確認してから支払いは可能ですか？
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Aお取り寄せ、カスタムはお振込み、またはカードでの前払いで対応しております。仕様違いで仕上がったカスタムの場合作り直しが可能です。*免責事項は作り直し対象外です。
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Q旧モデルの取り寄せはできますか？
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Aカスタムオーダーとして承ります。
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Qカスタムオーダーをボリューム（L）で指定することは可能ですか？ボリューム（L）を〜くらいでお願いできますか？
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A各モデルは独自の特性を活かすための試験を重ねたあと、最もバランスの良い状態を規定サイズとして発表されています。 カスタムオーダーするのは既にそのモデルを持っている、または試乗した経験があり微調整の必要を感じている場合にお勧めしています。ボードのサイズ選考にボリューム（L)は有効な情報ですが、あくまで目安として 基本はモデルの特徴、長さ、幅、厚みの4点から判断して下さい。
その上でカスタマイズの必要があると判断される場合にはボードの長さ、幅、厚みのうち2点をご指定頂けますと、ご希望のボリューム（L)に近いサイズをご案内差し上げます。
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Qフラットデッキとは何ですか？
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A通常のボードはボードの中央にあるストリンガーに最も厚みを持たせ、この部分をサイズ表示しています。そこからレールに向かって徐々に薄くしてあります。フラットデッキはこの、徐々に薄くしている部分をレール際までフラット（平ら）にしている形状を言い表しています。
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Qどの部分のサイズのことでしょうか？
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A【ノーズエリア】
1）幅：ノーズ先端からテールに向かって1フィート(30.48ｃｍ)の幅
2）厚み：ノーズ先端からテールに向かって1フィート(30.48ｃｍ)の厚み
3）ロッカー：床置きしたボードのノーズ先端の高さ
【テールエリア】
4）幅：テール先端からノーズに向かって1フィート(30.48ｃｍ)の幅
5）厚み：テール先端の厚み
6）ロッカー：床置きしたボードのテール先端の高さ
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Qカスタムのオプション（カラー、追加フィン等）はいくらかかりますか？
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Aモデルから順にご自分の希望される仕様などを選び「カートに入れる」まで進むとボードの価格が提示されます。この時点ではご注文は確定していませんので、お支払の必要はございません。
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Qボードに色を入れたい。どのように指定したらよろしいですか？
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Aカスタムオーダーにて承ります。色の指定は見本画像があれば送信して下さい。ない場合、カラーチャートからご指定が可能です。
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Qボードは希望した通りサンプル画像、指定したカラーチャートの色で仕上がりますか。
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A
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Qサンプル画像と仕上がったボードの色味が異なるのでキャンセルできますか。
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A
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Qフォームスプレーとは何ですか？
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Aフォームに直接カラーをのせてから樹脂でコーティングする加工です。詳細はコチラをご参照ください。
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Qレジンティントとは何ですか？
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A樹脂自体にカラーを混ぜてボードに色を付ける加工です。詳細はコチラをご参照ください。
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Qピグメントとは何ですか？
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A樹脂の透明感が無くなるまで顔料を混ぜ、色付けする加工です。詳細はコチラをご参照ください。
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Qカットラップ、フリーラップの違いが分かりません。
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Aレールの色付けの違いを指します。違いはコチラをご参照ください。
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Qポリッシュとは何ですか？
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Aグロス樹脂を追加し、艶、光沢を出す仕上げです。詳細はコチラをご参照ください。
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QEPS・スパインテックにブラシは可能でしょうか？
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A可能ですがEPSにカラーブラシやティントは色乗りが悪くムラが多く出ることに加え、樹脂の剥離を多数見ていますのでお勧め出来ません。更にスパインテックのスパインと樹脂の剥離も多数見ています。 この状況でも構わない場合に限り、免責条項とさせていただく上でカスタムオーダーを承ります。
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Q日焼け防止のため、フォームに白ブラシを吹くことは出来ますか？
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Aお断りしています。日焼けはレジン（樹脂）、フォーム双方でしますのでフォームスプレーによる日焼け対策は極めて限定的です。
日焼け防止に効果のある対策方法の順：ボード完成後のペイント → ピグメント → レジンティント → フォームスプレー
*DHD、スパローではクリアボードにフォームに白ブラシを施しています。
詳しくはこちら
DHD：https://bo-doya.com/dhd/
SPARROW：https://bo-doya.com/sparrow/
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Qグラッシングの違いが分かりません。
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A詳細はコチラからご確認いただけます。
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QPUとEPSで悩んでいます。
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APU、EPS、素材の違いからサーフィンで体感する特性は、フロー（推進力）と重量の違いが挙げられます。 軽いボードを好み、フローを活かしたサーフィンを目指す場合EPSがお勧めです。その反面、軽過ぎる、レールを入れた反発が大き過ぎるなどEPSの特性を好まない場合にはPU,ポリウレタン素材をお勧めします。PU、EPS、素材によってサイズを変える必要はございません。
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Q早いボードが欲しいのですが、どの点に注意するといいのでしょうか。
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A一般的に早いボードに必要な要素は荷重が出来るうえ、長い、重い、硬いことです。 反面、この3ポイントを満たすほど取り回しは悪くなります。 短く、軽いことは取り回しを良くする要素になります。
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Qカスタムの仕様変更お願いしたいのですが。
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Aご納得ゆくまで変更が可能です。メーカーへ発注後の変更はご容赦くださいませ。
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Q取り寄せやカスタムオーダーを依頼するとき、倉庫引き取りは選択可能ですか？可能な場合、引き取り日時はどのように決めるのでしょうか？
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A可能です。注文画面、日時設定欄には「ボードの完成後、予約します」とご記入願います。
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Q特にキズ、凹みなどはない状態でしょうか？
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Aサイズ／詳細の欄で記載がないものは当店検品基準にてらし、記載の必要のない状態でございます。
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Qリペアが必要な個所はありますか。直ぐ使用出来る板でしょうか。
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A販売されている全てのボードは当店検品基準に照らし合わせ、リペアに必要な箇所のないボードと判断しています。到着後そのままご使用して問題ない状態でございます。
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Qボードが届きました。随分と青みがかって見えます。
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A紫外線対策がされている最新仕様レジン（樹脂）のため出来たてのボードは青みがかって見えます。時間が立つに連れ透明になりますのでご安心下さい。
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Qテール裏フィン側一体が大きくVに色が若干違うのは何なんでしょうか？
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Aご指摘されている箇所はクロスを余計に重ねることで、色の濃淡が出ています。フィン周りやレールは特に強度が必要なため、クロスを重ねます。
疑問が解決しなかった場合はコチラよりお問い合わせ下さい。
