100%返品保証

【返品、交換について】

ボード屋ではインターネット上での買い物の性質上、見て触ってからご購入できないデメリットの軽減に、少しでも役立つのであればと全ての商品の返品、交換が可能です。

初期不良を除き次の場合は返品、交換がお受けできません。

» 商品到着日から、8日以上経過した商品
» 1度でも使用された商品
» お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
中古サーフボードの商品説明以外に、ステッカーやペイントの下に傷や凹み,説明にないリペア跡等があった場合は免責事項とさせていただいています。
» 検品は外見をくまなく目視しますが、発見できない不具合は極稀に存在します。でもご安心下さい。使用後でも時間経過に伴う劣化を除く初期不良に限り、状態に応じたリペア相当額の返金、または返品、全額返金をご提案差し上げています。

-条件-
1)商品到着後速やかに検品し、返品、交換は「3日以内」にお申し出ください。
2)商品到着時と同様の梱包をして下さい。
3)値引き額の提示、返品、交換の手続き、実行まで全て当店の規定に添って執り行います。

-対処法-  ダメージや説明に無い気になる箇所を発見された場合、下記の通り対処させていただきます
1)到着した時の箱に損傷が無いか確認依頼<
2)該当箇所の写真提供依頼
3)状況に応じた値引き金額の提示
4)交換出来る物があれば提示
5)上記3)、4)が出来ない場合、返品のご提案

 

【送料負担】

当店の基準によって送料をご負担頂く場合と、無料の場合があります。
●サイズが違う、ダメージがあったなど損傷や不具合のある場合は無償。
●お客様理由の場合はご負担いただきます。
返品の際は勤務先からの場合でも、一律個人宅からの料金が適応となります。

【返品、交換、お支払い方法】

返品商品の引取りは当店が全て手配いたします。
※着払いでのご返送はご遠慮ください。

返品の流れ <勤務先、または個人宅>
返品の受付

準備
輸送中にダメージが生じないようにお届けしたときの箱、もしくは手持ちの段ボール箱等で梱包。

引取り日の確認:配送代行会社より、引取り日についてご連絡、確認させていただきます。

返品商品の引取り:配達員に返品商品をお渡しください。

検品

ご返金

 

返品の流れ <営業所持ち込み>
返品の受付

準備:輸送中にダメージが生じないようにお届けしたときの箱、もしくは手持ちの段ボール箱等で梱包。

営業所へお越しになる日時の取り決め

返品商品の営業所持ち込み:返品先住所詳細

検品

ご返金

 

返品の流れ <倉庫での引き渡し>
返品の受付

準備:輸送中にダメージが生じないようにお届けしたときの箱、もしくは手持ちの段ボール箱等で梱包。

倉庫へお越しになる日時の取り決め

返品商品の引き渡し:倉庫到着後、電話で注文番号とお名前を担当者に伝え、駐車した場所でお待ち下さい。

検品
結果は引き渡し翌日以降ご報告します。

ご返
引き渡し当日ではなく、後日の手配となります。

 

ご返金
※ご注文時のお支払い方法によって、ご返金方法が異なります。
» 銀行振込、代引き:ご指定口座へご返金
» クレジットカード決済:カード決済されている全額/一定額をご返済

 

交換の流れ <勤務先、または個人宅>
返品、交換の受付

支払いされている金額と差額が生じる場合、差額代金ご請求

準備:輸送中にダメージが生じないようにお届けしたときの箱、もしくは手持ちの段ボール箱等で梱包。

交換商品のお届け、返品商品の引取り
配達員に返品商品をお渡しください。

検品

ご返金(ご返金がある場合のみ)

 

交換の流れ <倉庫での引き渡しの場合>
返品、交換の受付

支払いされてる金額と差額が生じる場合、差額代金ご請求

倉庫へお越しになる日時の取り決め

返品、交換商品の引き渡し
倉庫到着後、電話で注文番号とお名前を担当者に伝え、駐車した場所でお待ち下さい。

検品:受け取り商品のご確認をお願いします。

ご返金(ご返金がある場合)
引き渡し当日ではなく、後日の手配となります。

ご利用ガイド