ボード屋の”お客様の声”は皆様からのコメントで成り立っています。
より良いサービスの向上とショップづくりをするため、皆様の”声”を大切に役立ててきたいと考えています。
ささいなことでも構いません、ぜひ皆様のご意見、ご感想をお寄せ下さい。
サーフボードを購入されていない方の投稿も大歓迎です。ポイントは付きませんが、多くの投稿をお待ちしてます。
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今回は小物としてフィンの購入を致しました。
サーフエクリプスHC-Aを購入しましたが、今までのフィンより軽く調子がいいです。
商品も中一日で届きましたが、あいにく不在で翌日再配送してもらいました。佐川急便なら当日に再配送もできるのに・・・少しわがままでしょうか？
koroku様 この度もボード屋をご利用いただきましてありがとうございます。運送会社は、単純な配送業務だけでなく、当店と倉庫での検品、保管、管理、梱包、発送などを委託している配送会社へ統括的な依頼をさせていただいている観点から選定しております。大変申し訳ございませんが、運送会社のご指定はお受けいたしかねますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
16日にボード発注して17日着いてました。
迅速な対応ありがとうございます。
かなりの頻度で利用させていただいております。対応はかなり迅速です。満足です。他のネット販売と比較しても、ダントツ優良の方だと感じます。これからも利用させていただきます。ありがとうございます。
初めての利用です。迅速な発想かつ丁寧な梱包でした！また利用させて頂きます。
新品のボードは初めて購入させていただきました。
発送に関して無理を言いましたが、快く聞いていただき感謝です。
またお願いしようと想います。
今回、ボード屋さんで二枚目を購入！！！
梱包も届くまでのスピードも言うことなしでした！
また宜しくお願いします！
毎回、迅速な対応でありがたいです！
オーダーと異なるフィンで仕上がったのですが、製作段階初期で、工場と確認を取り合うプロセスがないのでしょうか。完成品の検品時に発覚する内容としては初歩的なミスのように感じます。
フューチャー仕様でご注文を入れていただいていたことは承知していますが、FCSとして既に発注していたボードそのままのし上がりを受け入れました。
ご満足な買い物にならなかった事は残念に思います。
初のボード購入でしたが、完璧に梱包されて届きました。
次回も是非！と思う対応でしたので、今後ともよろしくお願いします。
ボードも包装も価格も最高です！
ただ納期が遅すぎ。
初めて買ったので不安になりました。
取り寄せ注文して表記は2ヶ月とありましたが、実際は4月25日発注して8月16日に届きました。約4ヶ月かかりました。ネット注文なので周りからは騙されたとまで言われました。
納期が先延ばしになることは書いてありますが予想より2ヶ月遅くなると正直辛いです。
納期が予想より短くなるならまだしも長くなるなら初めから納期の表記をもっと長めに設定してほしかったです。
今後よりよいお店になってほしいと思ったしボードに大満足なので正直に投稿します。
D.Y様 この度はお客様の声へ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。その節は納期の遅延でご迷惑及びご不快の念をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。お客様目線での対応を心がけ、納期の標記につきましても善処して参る所存です。最終的にボードにご満足とのお言葉をいただけまして安心いたしました。どうぞこれに懲りずにボード屋をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。