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ご利用ガイド

• ♦ 支払い方法について

  銀行振込

  銀行名：楽天銀行
  支店名：第二営業支店
  店番号：252
  預金種目：普通預金
  口座番号：7535509
  口座名義人：株式会社ボード屋

  振込み手数料はご負担ください。
  ご注文後５日以内にお振り込みください。

  商品代引

  代引き手数料1,080円がかかります。
  沖縄県及び離島の方はご利用いただけませんのでご了承ください。
  ご注文後1週間以内の配達指定日まで可能です。

  クレジットカード決済

  
  カード決済に手数料はかかりません。カード会社とお客様の契約によっては分割払いが可能です。

  セキュリティについて

  クレジットカード決済で、お客様の大事なカードの情報を当店が保有することはございません。
  ご購入情報、個人情報等はSSL暗号化通信により保護されますので安心してお買い物をお楽しみ下さい。

  ♦ 送料について

  ボード送料

  関東	東海 中部 北陸	東北 近畿 中国	九州 四国 北海道	沖縄
  5,500円	6,000円	7,000円	8,000円	11,000円

  御注文の本数分、ボード送料がかかります。
  個人宅への配送及び営業所止めは2,000円の追加料金がかかります。
  その他、全て受注番号毎に送料を請求することになります。注文を別けずに、一度の御注文で手続きされることをお勧めします。
  すでに当店会員の方でも、配達先​に勤務先のご指定が可能な方はマイアカウントより「配達先社名または店名」「所属」のご記入を推奨いたします​。

  離島の方は注文時の送料に加え追加料金が掛かります。
  事前にお問い合わせいただけましたら、正確な送料をお見積り差し上げます。
  システム上、ご注文時は通常送料でのご請求となります。
  クレジットカード決済を選択の場合、カード額を変更します。
  銀行振込を選択の場合、ご注文後正式なお振込金額をご案内します。

  オンフィン及び長さ6’5(195.6cm)以上のサイズはロングボード送料(サーフボード送料＋5,000円)が適応となります。

  お届け先を最寄り営業所止めでご希望の場合、配達先区分（ドロップダウン）で○営業所止め(自宅から最寄り) : 追加2,000円（ボード送料のみ）を選択して下さい。　

  商品発送後、お届け先を変更される場合、新たに配達先区分送料（配達先送料満額）が掛かります。

  アクセサリー送料

  全国一律（沖縄県、離島は除く）1,080円
  ハードケースをお買い上げの方は、ハードケース用送料をご覧ください。

  サーフボードと同時に注文すると、アクセサリー送料はかかりません。

  ハードボードケース用送料

  全国一律（沖縄県、離島は除く）2,160円
  ハードケース＋小物をお買い上げいただく場合は、ハードケースの送料のみで同梱させていただきます。

  サーフボードと同時に注文すると、ハードボードケース用送料はかかりません。

  ステッカーのみ（郵送）

  全国一律（沖縄県、離島は除く） 540円

  ♦ 時間指定について

  個人宅への配達日時指定は受け付けていませんが、ご要望として承ります。
  運送屋の諸事情により、ご要望に沿えない可能性が有ることを予めご了承のうえ申し付け願います。

  

  ♦ ご注文について

  ご注文は24時間、365日受け付けております。

  ご不明な点などがございましたら、お問合わせフォームよりお問い合わせください。

• ♦ 配送方法について

  運送会社の指定は出来ません。
  配達日指定なしが最短でのお届けになります。

  配達先区分（ドロップダウン）を選択　
  ○勤務先（注1,2）(条件：配達先が社名または店名、日付、時間指定なし )
  ○自宅(お客様情報と同じ) : 追加2,000円（ボード送料のみ）
  ○営業所止め(自宅から最寄り) : 追加2,000円（ボード送料のみ）
  ○別の発送(個人宅）: 追加2,000円（ボード送料のみ）
  注1)　 配送業者が日中営業時間内（平日、土日祝の9時～17時）に配達可能、再配達の必要なく必ず誰かしらが受け取り可能な状況と致します。
  注2)　 配達先名は社名または店名に限ります。
  すでに当店会員の方でも、配達先​に勤務先のご指定が可能な方はマイアカウントより「配達先社名または店名」「所属」のご記入を推奨いたします​。

  ｢営業所止め｣をご活用下さい。
  「営業所止め」とは、ご注文したアイテムの到着を自宅（指定先）で待つのではなく、お客様ご自身が都合のいい時に配送会社の営業所に引き取りに行く事です。
  時間指定したのに指定時間内に荷物が届かないことが事実、御座います。
  2,000円の追加送料が掛かりますが、荷物を待つ時間に拘束される煩わしさから解放され、お客様のご都合にあわせて商品をお受け取り頂けます。

  ●このような方にお勧めです。
  ・到着を待っている時間を有効に活用したい。
  ・土日、祝日受け取りだと他の予定が入れられない。
  ・帰宅が遅くて受け取れない。
  ・家族に内緒で受け取りたい。
  ・自宅に配達されると困る。

  ●営業所を探す
  https://www.seino.co.jp/seino/branch/

  【注意点】
  営業所止めのご指定には2,000円の追加料金がボード送料にかかります（小物は追加料金なし）。
  営業所止めはお客様情報のご住所の最寄り営業所のみ（営業所の指定は不可）となります。
  配送日・時間のご指定、配送先変更はお受けできません。
  受け取りにはご本人確認ができる書類（運転免許証等）と印鑑が必要です。
  追跡ウェブサイトで荷物の到着をご確認後、到着日から1週間以内にお受け取り下さい。
  1週間以上経つと当店に返送されます。お客様に往復の送料をご負担いただくことになりますので、ご留意下さい。

  お届け先を配送会社営業所止めをご希望の手順
  発送先を配達先区分（ドロップダウン）で○営業所止め(自宅から最寄り) : 追加2,000円（ボード送料のみ）を選択

  その他の日付指定は諸事情により遅延がある可能性があることを予めご了承のうえご指定ください。
  発送は土、日曜日、祝日を除きます。
  新品サーフボードには無条件で保険が適用になります。
  中古サーフボードには保険が掛けられませんが、万一事故の場合、運送会社などから保険とは別の補償を約束されています。
  事故、ですので100％無い、と断言できませんが いかなる場合においてもお客様の不利になるような対応は一切しておりません、ご安心ください。

  
  

  【サーフィンのための保険】がありますのでご案内いたします。
  「ケガをした（させた）」、「サーフボードを破損した（させた）」「サーフボードや身の回りのものの盗難被害」時等に補償が適用されます。
  サーフィンだけでなく、他のスポーツや日常生活での事故によるケガ等も補償の対象です。
  また、新たに保険に加入する以外に、自動車任意保険の特約制度を利用する方法があります。 基本契約にオプションとして、個人賠償責任特約と携行品損害特約を付帯させると、自動車事故以外の 日常生活の事故や外出先での盗難被害にも補償が適用されます。特約内容や適用条件等は保険会社によって様々ですので、詳細はご加入の保険会社にお問合せください。
  問い合わせ先 株式会社トラスト「サーフィンのための保険」

  ♦ 梱包状態

  梱包の目的はサーフボードに傷を付ける事無く、無事にお客様の手元まで配達を完了させること。

  そのためにサーフボード専用の厚手のダンボールにノーズとテールをがっちり保護。その上で箱のなかでボードが動くことがないように固定。（写真参考）資源の無駄使いをすること無く編み出した順序と方法で、サーフボードの取り扱いのなれた専門スタッフが1本1本丁寧に対応しています。

  

• ♦ 返品、交換について

  [返品、交換]

  ボード屋ではインターネット上での買い物の性質上、見て触ってからご購入できないデメリットの軽減に、少しでも役立つのであればと全ての商品の返品、交換が可能です。

   

  初期不良を除き次の場合は返品、交換がお受けできません。

  • ≫ 商品到着日から、8日以上経過した商品
  • ≫ 1度でも使用された商品
  • ≫ お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品

  中古サーフボードの商品説明以外に、ステッカーやペイントの下に傷や凹み,説明にないリペア跡等があった場合は免責事項とさせていただいています。

   

  検品は外見をくまなく目視しますが、発見できない不具合は極稀に存在します。でもご安心下さい。使用後でも時間経過に伴う劣化を除く初期不良に限り、状態に応じたリペア相当額の返金、または返品、全額返金をご提案差し上げています。

   

  -条件-

  • 1）返品、交換は商品到着後速やかに検品し「3日以内」にお申し出ください。
  • 2）返品、交換には商品到着時と同様の梱包をし運送屋の回収をお待ちいただきます。
  • 3）値引き額や返品、交換の手続き、実行まで全て当店の規定に添って執り行います。

   

  -対処法- ダメージや説明に無い気になる箇所を発見された場合、下記の通り対処させていただきます。

  • 1）お届けされた箱のダメージが無いか、確認依頼
  • 2）該当箇所の写真提供依頼
  • 3）状況に応じた値引き金額の提示
  • 4）交換出来る物があれば提示
  • 5）上記3）、4）が出来ない場合、返品のご提案

   

  [送料] 当店の基準によって送料をご負担頂く場合と、無料の場合があります。

  • サイズが違う、ダメージがあった、など損傷や不具合のある場合は無償。
  • お客様理由の場合はご負担いただきます。

  詳しくは 100%返品保証 をご覧ください

  ♦ 検品基準

  ボード屋の検品基準をここに記しておきますので、予めご理解の上でお買い物を楽しんで下さい。
  当店で通常価格で販売されているものは、店舗で売られているものに比べ状態の劣るものは一切御座いません。 お客様自身で現物確認が出来ないからこそ、当店では検品基準を明確にし、値引きに相当するものは販売価格に必ず反映しています。
  凹み、クラック：新品ボードにある凹みやクラックは検品確認しているものを説明書き致します。 修理の必要ないボードのみ販売していますのでご安心下さい。
  フォーム抜け：FCSスクリューよりも小さなフォーム抜けは品質、強度等全ての面で問題にならないため検品確認していても説明書きしていません。 小さなものでも複数あるものや、FCSスクリューよりも大きなフォーム抜けは特記事項として説明書きします。
  繊維付着：カーボンパッチやクロスの繊維がボードに付着していることがあります。 間近では見えるものでもボード全体が見える位置から肉眼で確認できないものは説明書きしていません。
  汚れ：稀に綺麗に落とすことのできない汚れの付着があることがあります。 間近では見えるものでもボード全体が見える位置から肉眼で確認できないものは説明書きしていません。
  アウトレット：製作間もないボードでもアウトレットとして買い付け出来たボードは、使用に差し支えはありませんが当店通常価格ではなく、セールとして販売しています。 アウトレット品とされている理由は個別に説明しています。

  ♦ メールについて

  ご注文確定時に自動送信「ご注文内容の確認」を差し上げています。
  受信されていない場合、迷惑メールに振り分けられている可能性がありますのでご確認下さいませ。
  
  迷惑メールになかった場合、ご自身のメールの受信設定をご確認してください。
  お問い合わせやご注文​に​は​　​shop@bo-doya.com　から​、発送時には​　koichi@jsplogi.com​　​からそれぞれメールされます​。
  その他の手段として、別のメールアドレスでお問い合わせ下さい。
  
  私共の連絡手段はメールなので、メールでのやり取りが出来ない場合ご注文を受け付ける事が出来ません。

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