-
Q会員登録せずに注文できますか。
-
Aご注文をしていただくことは可能ですが、会員特典はご利用頂けません。
-
Qログインパスワードを忘れたのですが。
-
Aパスワードをお忘れですか？から再設定が可能です。
-
Qマイアカウントのメールアドレスを変更したいのですが。
-
Aマイアカウントへログインされてから変更が可能です。
-
Q自分の会員ランクはどこをみたら分かりますか？
-
Aマイアカウントよりご確認頂けます。
-
Q会員情報の変更をお願い致します。
-
A会員情報の変更はマイアカウントログイン後、ご自身でお願い致します。
-
Q会員登録していた内容を忘れました。
-
A以前使用されていたメールアドレス、住所、電話番号などお知らせいただければお調べいたします。
-
Q以前購入した商品が会員ページの購入履歴に反映されていません。
-
Aご購入履歴はログインの上ご注文されたご注文のみ反映されます。ログインせず注文され、発送済み商品の履歴の読み込みは致しかねます。
-
Qポイントを使用して注文する手順がわかりません。
-
Aコチラをご参照下さい。
-
Q商品購入の際、送料まではポイント使用できないのでしょうか。
-
Aはい、 アイテム代金にのみポイント利用可能でございます。
-
Q買い物以外にポイントはどうしたらもらえますか？
-
A各種キャンペーンをご利用の際にポイントを差し上げます。特典を受け取るためには会員登録が必要です。
・ポイントバックキャンペーン ・レビューキャンペーン ・ご紹介者キャンペーン ・インスタグラムキャンペーン -
Q紹介者キャンペーンに書き込むのを忘れて注文してしまいました。
-
A注文フォームに記入していただくことでポイントが付与されるシステムになっております。ご注文をやり直していただく、または次回のご注文時に改めてキャンペーンをご利用下さいませ。
-
Qポイントプレゼントには時間がかかるのですか？
-
A紹介ポイントは発送10日後、レビュー、インスタポイントは順次、承認後、それぞれプレゼントさせていただきます。
-
Q会員登録をしないと紹介者キャンペーンは利用できませんか？
会員登録前に注文をしました。紹介者キャンペーンは利用できませんか？ -
Aご紹介者キャンペーンのポイントプレゼントには会員登録が必要です。
新規入会フォーム
会員登録後、次回のご購入時から改めてキャンペーンをご活用下さい。
https://bo-doya.com/point_campaign -
Qポイントを使用しないで注文してしまいました。
-
A発送前でしたらご注文をキャンセルし、ポイントを使用して再注文することも可能です。
-
Q注文で獲得したポイントを利用して別アイテムも購入、同梱発送出来ますか？
-
A禁止とさせて頂いています。送料の発生する新規注文としてポイントを使用することは可能です。 ご利用条件
-
Qポイントバックの計算方法を教えて下さい。
-
Aコチラをご参照ください。
-
Q友達が持っているポイントを自分の注文で使う事はできますか。
-
Aポイントは取得者のみ注文時に行使出来るもので、貸し借りや贈与は出来ません。
-
Qポイントに有効期限は有りますか？
-
Aございません。
-
Q買い物ごとにポイントはつきますか?
-
A会員ログイン状態でご注文頂いた（ポイントバック対象外を除く）商品のご購入でポイントがつきます（ポイントバックキャンペーン）。また、ご紹介キャンペーンをご利用頂いた際にもポイントを差し上げております。※どちらも会員の方に限ります。
-
Q過去の注文でポイントがついていないのは何故ですか？
-
Aログインされずにご注文、又はご購入商品が｢ポイントバック対象外｣等はポイントが付きません。
-
Q会員登録前に注文してしまいました。ポイントはもらえますか？
-
Aポイントはつきません。ご注文をキャンセルし、会員登録後に再注文することも可能です。
-
Qポイントはどこで確認できますか？
-
Aログイン後、マイアカウントページからご確認できます。
-
Qレビューの書き方がわかりません。
-
Aマイアカウントにログイン後、該当する新品ボードのモデルページにある「レビューを書き込む」からご投稿下さい。中古ボードや取り寄せ・カスタムでご購入の方も新品ボードのページにお願いします。該当モデルページがない場合のみボードレビューにご投稿お願いします。詳しくは ボードレビュー投稿手順よりご確認下さい。
-
Q購入履歴からボードレビューを書こうとすると中古購入のためかnot foundとなり書けません。
-
A中古ボードをご購入の場合も、新品ボードモデルページへご投稿下さい。該当モデルページがない場合のみボードレビューにご投稿お願いします。詳しくは ボードレビュー投稿手順よりご確認下さい。
-
Qレビューの投稿に必要な注文番号とは？
-
Aご注文後、当店から送信される受注報告メールに「注文番号」として記載してあります。
-
Qレビューを投稿していますが、承認されていません。
-
Aレビューは随時承認されていきます。確認されない場合は下記いずれかの理由により、ご投稿内容が未承認となっております。
・注文番号が間違っている
・試乗後の感想ではなく、見た目や期待感のみ言及である
・投稿先が間違っている（お取り寄せやカスタム、セールや中古ボードの場合でも新品の通常販売ページへのご投稿をお願いしております）
注文番号やご投稿内容、ご投稿先を見直していただき、再度ご投稿くださいますようお願い致します。詳しくは ボードレビュー投稿手順よりご確認下さい。 -
Qレビュー、お客様の声の投稿が承認された場合、ポイント付与のお知らせはありますか？
-
Aお知らせしています。総保有ポイントはマイアカウントからご確認下さい。
疑問が解決しなかった場合はコチラよりお問い合わせ下さい。
