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Qどうやって注文したらよいですか？
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Aご希望の商品についているオレンジ色の｢カートへ（に）入れる｣ボタンを押してご注文手続きへお進み頂けます。ご注文手順はコチラから
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Q品番はどこを見たら良いのですか？
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A【サイズが複数ある商品】
モバイル：サイズの末尾にカッコ内に記載されている英数字
パソコン：サイズや説明の左に記載されている英数字
【中古ボード等一点のみの商品】
モバイル＆パソコン：商品名の末尾にカッコ内に記載されている英数字 -
Q備考欄はどこにありますか
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A全てのアイテム共通で「カートに入れる」＞「カートの中」＞「ご購入手続き」＞「お客様情報」＞「次へ」＞「配送・支払い方法」の画面に「備考」がございます。
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Q商品のカートに入れる欄に（直ぐ発送できます）と記載があれば在庫はあるということでしょうか？
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Aお取り寄せやカスタムオーダー以外、ご注文できるアイテムは在庫していますので直ぐ発送可能です。
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Q売り切れと入荷待ちの違いを教えて頂けますか？先行予約は可能でしょうか？
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A
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Q紹介者キャンペーンに書き込むのを忘れて注文してしまいました。
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A注文フォームに記入していただくことでポイントが付与されるシステムになっております。ご注文をやり直していただく、または次回のご注文時に改めてキャンペーンをご利用下さいませ。
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Q注文内容、支払い方法を変更できますか？配達先を変更できますか？
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A発送前に限り注文のキャンセル、再注文で承ります。
注意事項
1）ご注文をキャンセルした時点でどなたでもご購入が可能になるため、売り切れてしまう可能性がございます。
2）受注順に発送を行っているため、発送がかなり遅れることが予測されます。
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Q小物の追加注文をしました。先日注文したボードと一緒に●月●日倉庫引き取りできますか。
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A小物は、倉庫引き取りでも発送でも送料がかかります。アクセサリー送料をお支払い頂ければまとめてお引き取りが可能です。
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Q2本を比べてから購入したいと思っています。どこかへ行って触る機会はあるのでしょうか？それとも二本オーダーして、届いてから一本キャンセル返送、という方法になるでしょうか？
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A先にご注文を入れていただき倉庫で確認することが可能です。倉庫までお越しいただくことが難しい場合、発送後現物確認してもらい、返品することも可能です。送料の詳細
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Q現物を見てから購入できますか？
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A倉庫内での現物確認はお断りしていますが裏技をご紹介します。
1）倉庫引取で注文
2）倉庫で現物確認
3）問題なければそのまま引き取り
4）気に入らなければその場で返品
5）4,500円、長さ6’5”以上のロングサイズの場合10,500円の手数料以外、返金
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Q注文キャンセルできますか？
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A発送前でしたら無料でキャンセルが可能です。発送後のキャンセルには新たに配達先区分送料が掛かります。
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Q商品説明にない傷がありました。
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Aお届けされた箱のダメージが無いかご確認ください。
合わせて該当箇所の写真ご送信ください。
（外装箱は返品、交換の際に必要ですので保管しておいて下さい） -
Qボードが届きましたが、サイズがしっくり（
思っていた感じと違います）来ません。交換（返品）可能ですか。 -
Q返品の際、営業所まで持ち込むことは可能ですか？
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Q倉庫に持込み返品交換は可能ですか？
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A可能です。詳しい条件などコチラからご確認の上申し付け下さい。
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Q電話にてお話できませんか？
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A私共から電話連絡は差し上げません。当店ではお客様とのやりとりに記録の残るメールのみ受け付けていますが、 どうしても電話連絡を希望される場合、電話番号（オーストラリア国番）61 7 5580 9238 で受け付けますのでお掛け下さい。
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Qデッキパッドを貼ってしまいましたが返品・交換出来ますか？
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Aデッキパッドは綺麗に剥がし、ボードはお届けされたときと同じ状態で戻して下さい。 綺麗に剥がす自信がない場合、そのままでも結構ですがデッキパッドの代金は返金、交換対象外です。
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Q送られてきた際の箱を破棄してしまいました。有償でも構わないので送ってもらえますか。
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A箱の販売、送付は行っていないため、ご自身でご準備下さい。
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Qウェットスーツは何回まで返品・交換出来ますか？
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Aご納得ゆくまで何回でも交換が可能です。
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QFCS2フィンにフィンネジが付属していないそうですが、別に購入しないといけないのでしょうか？
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A
疑問が解決しなかった場合はコチラよりお問い合わせ下さい。
