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Q値引きは可能ですか？
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A販売価格、送料などの値引き交渉には応じていません。
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Q他のサイトで安い価格を見つけました。値引きは可能ですか？
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A可能です。最安値保証の条件をご確認の上、該当サイト（見積もりメール）のスクリーンショットをお送り下さい。
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Q注文内容、支払い方法を変更できますか？配達先を変更できますか？
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Q今から追加注文した場合、先程注文したボードと一緒に発送していただけますか？
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Q注文を分けたため送料がそれぞれに請求されています。送料を節約するため一緒に発送していただけますか？
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A発送前に限り注文のキャンセル、再注文で承ります。
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Qポイントを使用して注文する手順がわかりません。
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Aコチラをご参照下さい。
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Q商品購入の際、送料まではポイント使用できないのでしょうか。
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Aはい、 アイテム代金にのみポイント利用可能でございます。
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Q領収書の発行は可能ですか？
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A当店は国税庁の指導のもとクレジットカード決済＝カード支払い明細
銀行振込＝振込依頼書
代引き＝代引き時に現金と引き換えにお渡ししている受領書を領収書とさせていただいています。上記した他に情報が必要な方にてPDFファイル形式で「領収書」として送信させていただきます。
PDFファイルは紙の発行でないため収入印紙は必要ないことを予めご了解の上、お取引完了後にご依頼下さいませ。 ご購入者と名義の異なる領収書はお断りしております。 参考サイトはこちら -
Q領収書を同封してください。
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Aご注文アイテムの到着時には納品書が同封されます。
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Q領収証の内容の書き換えをお願いできますか？
保険請求のため、納品書の内容の書き換えをお願いできますか？ -
A弊社は法令遵守に努めていますので、保険請求に必要な書類を虚偽となる内容で作成することはお断りさせていただいています。
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Q消費税は別途請求されますか？
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A販売価格は全て消費税込で表示されています。お支払金額は販売価格+送料で御座います。送料の詳細はコチラよりご確認して下さい。
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Q支払い方法は？
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A銀行振込、商品代引き、クレジットカード決済にて対応しております。
お取り寄せ、カスタムオーダーの場合は「銀行振込」または「クレジットカード決済」全額前払にて承ります。
https://bo-doya.com/howtopay/ -
Qカード決済出来ません
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Aカード決済の審査は私共では関与しておりません。お客様のご契約先へお問い合わせ願います。解決できない場合には銀行振込、商品代引きにてご検討頂けましたら幸いです。https://bo-doya.com/howtopay/
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Qカード決済に手数料はかかりますか？また、分割払いやボーナス一括払いは可能ですか？
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A手数料は一切かかりません。
分割は可能ですがボーナス一括払いには対応しておりません。（可能な分割決済の種類は、カード会社とお客様の契約によります。） -
Qカード決済分割にしたのに分割になっていない。
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A分割払いに変更処理させて頂きますので、ご希望の回数をお申し付け下さい。 ※お客様のクレジットカード会社との契約内容によっては分割払い不可の場合がございます。
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Qクレジットカードの「セキュリティコード」とは何ですか？
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Aオンライン・ショッピングでカードをご利用になる際は、カード番号や有効期限に加えて、セキュリティーコードの入力が必要となる場合がございます。クレジットカードの種類により記載場所が異なりますが、裏面または表面に印字されている3桁～4桁の数字でございます。
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Qカード決済の取り消しはいつ行われますか
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Aご注文のキャンセル、翌営業日に実行されます。 カード会社締め日を跨いだ取り消しは後日、カード会社より返金/相殺が行われます。締め日につきましては、直接お客様のカードご契約会社へお問い合わせ下さい。
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Q一部を銀行振込みで、残りをカードで等支払い方法を分けて購入することは可能ですか？
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Aお断りしています。
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Q振込先がわかりません。
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Aご注文確定時に自動メール送信「ご注文内容の確認」を差し上げています。受信されていない場合、迷惑メールに振り分けられている可能性がありますのでご確認下さいませ。 迷惑メールになかった場合、ご自身のメールの受信設定をご確認して下さい。
問い合わせやご注文には shop@bo-doya.com から、発送時には koichi@jsplogi.com からそれぞれメールされます。 その他の手段として、別のメールアドレスでお問い合わせ下さい。私共の連絡手段はメールなので、メールでのやり取りが出来ない場合ご注文を受け付ける事が出来ません。
銀行名：楽天銀行
支店名：第二営業支店
店番号：252
預金種目：普通預金
口座番号：7535509
口座名義人：株式会社ボード屋
振込み手数料はご負担ください。 -
Q振込みする際、注文番号を入れることが出来なかった（欄がなかったため）のですが、大丈夫ですか？
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Aお振込みはお名前と金額から確認しますので、ご安心下さいませ。
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Q電話にてお話できませんか？
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A私共から電話連絡は差し上げません。当店ではお客様とのやりとりに記録の残るメールのみ受け付けていますが、 どうしても電話連絡を希望される場合、電話番号（オーストラリア国番）61 7 5580 9238 で受け付けますのでお掛け下さい。
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Q取り置きしてもらえますか？
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A当店ではお取り置きサービスはございません。
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Q商品代引きで6日目以降のお届け日を指定することは出来ませんか？
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A当店ではご注文日から6日以上経過する商品代引の配送指定を承っておりません。
特例として、ご注文日から内金をお支払い頂けましたらご希望日までお取り置きが可能です。
※お客様のご都合でのキャンセルの場合、内金のご返金は致しかねます。 -
Q商品代引で購入者とは異なる配送先に送りたいのですが。
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A商品代引で配送先が異なる場合、ご本人確認をさせて頂いております。
お受け取りがご注文者様以外の方、受取人様のご了承を取り付ける必要がございます。お手数ですが、受取人様ご本人から代引きでの受け取りを承諾されていることを「注文番号 : 、商品代引お支払い金額 : 」を添えて当店までご連絡頂けますよう、手配をお願い致します。 -
Q離島で代引指定は可能ですか？
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Aご利用できません。
疑問が解決しなかった場合はコチラよりお問い合わせ下さい。
